> Zwroty i reklamacje

 

ZWROTY SĄ ŁATWE

Nie podoba Ci się lub nie pasuje Ci zamówiony towar? Nie bój się. Możesz odesłać go do nas w ciągu 14 dni, a my zwrócimy Ci pieniądze lub wymienimy rozmiar. Chętnie wymienimy Twój rozmiar na większy lub mniejszy. Wymiana na inny rodzaj towaru nie jest możliwa, ze względu na częste różnice cen dla różnych rozmiarów. Jeśli jesteś zainteresowany innymi towarami, musisz utworzyć nowe zamówienie.

PROCEDURA ZWROTU

  1. Wypełnij formularz zwrotu lub reklamacji
  2. Wybierz wysyłkę
  3. Włóż nienoszony towar do pudełka
  4. Owiń pudełko folią, papierem, torbą foliową lub większym pudełkiem. Proszę nie wklejać oryginalnego pudełka. Uszkodzenie pudełka również obniża wartość towaru. Nie bez powodu, ponieważ często są to trampki/odzież lub akcesoria z limitowanej edycji.
  5. Możesz wykupić wysyłkę zwrotną do nas, w poniższym formularzu online

    Transport możesz wykupić w ramach formularza zwrotu i reklamacji.

    Cena wynosi:


     

     - Cena obejmuje również odbiór pod wskazany adres.

     - Od razu zostanie dla Ciebie wygenerowana etykieta, którą otrzymasz e-mailem.

    - lub możesz wybrać opcję własnego transportu i wybrać przewoźnika, który najbardziej Ci odpowiada.

    Jeśli wybierzesz opcję dostawy własnej, wyślij paczkę na adres: BBNS.cz, Pod Kuřidlem 395, Strakonice, 38601, Czechy

     

    Nie zwracamy kosztów odesłania go, więc nie zostanie on do Ciebie zwrócony. Zwrócimy pełną cenę zakupu, tj. cenę produktu + koszt oryginalnej wysyłki do Ciebie.

     

    WAŻNE OSTRZEŻENIE

    • Nie wysyłaj towaru za pobraniem lub w paczce do paczkomatu lub na pocztę - nie zostaną przyjęte.
    • W przypadku wysyłki z własnego wyboru zalecamy ubezpieczenie przesyłki na wartość towaru.Pieniądze prześlemy na konto bankowe, które wypełnisz w formularzu zwrotu lub reklamacji. Kwota zostanie zwrócona wraz z opłatą pocztową w wysokości ceny zakupu. Najpóźniej w ciągu 14 dni, ale zazwyczaj mogę to zrobić znacznie szybciej.

WARUNKI ZWROTU

  • Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
  • Towar musi być nienoszony i nadawać się do odsprzedaży.
  • Towar musi być zapakowany w oryginalne opakowanie, które nie może być uszkodzone. (Na przykład przez oklejenie taśmą klejącą na potrzeby transportu)
  • Towar nie może być w żaden sposób uszkodzony ani zdewaluowany przez Ciebie.

Jeśli stwierdzimy, że zwracany towar jest uszkodzony lub w jakikolwiek sposób zdewaluowany, reklamacja może zostać odrzucona, a towar odesłany do klienta.

PROCEDURA WYMIANY

  • postępować tak samo, jak przy zwrocie towaru.
  • Napisz nam w uwagach na jaki rozmiar chcesz wymienić produkt.
  • UWAGA! Wymiany rozmiaru można dokonać tylko w ramach tego samego modelu produktu. Jeśli cena nowego rozmiaru jest wyższa, nowy rozmiar wyślemy za pobraniem, w wartości różnicy w towarze.
     
 
Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz