> Vrátenie tovaru a reklamácia

 

VRÁTENIE JE JEDNODUCHÉ

Nepáči sa ti či nesedí ti tovar, ktorý si si objednal? Nemaj strach. Do 14 dní nám ho môžeš poslať späť a my ti vrátime peniaze alebo vymeníme veľkosť. Radi ti vymeníme veľkosť za veľkosť väčšiu či menšiu. Výmena za iný druh tovaru nie je možná, z dôvodu častých rozdielnych cien, pri rôznych veľkostiach. Ak máš záujem o iný tovar, je potrebné vytvoriť si novú objednávku.

POSTUP PRE VRÁTENIE

1. Vyplň vratkový či reklamačný formulár
2. Zvoľ prepravu
3. Do krabice vlož nenosený tovar
4. Škatuľu zabaľ do obalovej fólie, papiera, igelitovej tašky či väčšej krabice. Prosím neprelepuj originálnu škatuľu. Poničením krabice sa tovar taktiež znehodnocuje. Je to z dôvodu, pretože sa často jedná o limitované edície tenisiek / oblečenia či doplnkov.

5. V rámci online formulára, ktorý nájdeš nižšie si môžeš zakúpiť spätnú prepravu k nám, u prepravcu PPL

   Prepravu si môžeš zakúpiť, v rámci vratkového aj reklamačného formulára.

   cena je:

1.                                                                                                                                                                                                                       - V cene je aj vyzdvihnutie na Vašej adrese.                                                                                                                                              - Rovnou ti bude vygenerovaný štítok, ktorý obdržíš emailom.

   - alebo si môže zvoliť možnosť vlastnej dopravy a zvoliť si prepravcu, ktorý ti bude najviac vyhovovať.

   Pokiaľ zvolíš možnosť vlastnej dopravy, odišli balíček sem: BBNS.cz, Pod Kuridlom 395, Strakonice, 38601, Česká republika

    

   Cenu za odoslanie späť nepreplácame a teda ti nebude vrátená. Vrátime ti cenu, v plnej výške nákupu, teda cenu produktu + cena pôvodnej prepravy k tebe.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE

• Tovar neposielaj na dobierku ani ako balík na parcely shop či poštu - nebude prevzatý.
• Pri odoslaní vlastnou voľbou, odporúčame balíček poistiť, na hodnotu tovaru.
• Peniaze zašleme na bankový účet, ktorý vyplníš vo vratkovom či reklamačnom formulári. Suma bude vrátená vrátane poštovného, vo výške kúpnej ceny. Najneskôr do 14 dní, obvykle to ale zvládnem oveľa rýchlejšie.

PODMIENKY VRÁTENIA

• Tovar je nutné vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.
• Tovar musí byť nenosený a schopný ďalšieho predaja.
• Tovar musí byť zabalený do pôvodného obalu, ktorý nesmie byť znehodnotený. (Napríklad prelepením lepiacou páskou, pre účel dopravy)Tovar nesmie byť z tvojej strany akokoľvek poškodený alebo znehodnotený.
  V prípade, že nájdeme vrátený tovar poškodený či akokoľvek znehodnotený, reklamácia môže byť neuznaná a tovar odoslaný späť zákazníkovi.

POSTUP PRE VÝMENU

• postupuj rovnako, ako pri vrátení tovaru
• Do poznámky nám napíš za akú veľkosť by si si prial tovar vymeniť
• POZOR! Výmena veľkosti je možné vykonať, iba v rámci rovnakého modelu tovaru. V prípade, že je cena novej veľkosti väčšia, novú veľkosť ti odošleme na dobierku, v hodnote rozdielu tovaru.