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Anleitung zur Schuhpflege und Reklamationsverfahren

Sehr geehrter Verbraucher, vielen Dank, dass Sie unsere Schuhe gekauft haben, die durch Mängelrechte geschützt sind, was bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Ware zum Zeitpunkt des Erhalts frei von Mängeln zu haben. Mit den gekauften Schuhen erhalten Sie auch dieses Blatt, das Anweisungen für die Wartung und Pflege der Schuhe enthält. Dieses Blatt finden Sie in E-Mail-Anhängen und auch auf der Website des E-Shops www.bbns.cz Lesen Sie es sorgfältig durch und bewahren Sie es auf!

Auswahl an Schuhen

Achten Sie bei der Schuhauswahl darauf, dass die gewählte Art, Größe und Weite der Schuhe genau Ihren Bedürfnissen entspricht. Probieren Sie die Schuhe vor dem Kauf gründlich an, achten Sie auf das Mindestmaß an Länge der Innensohle von ca. 1 Zentimeter gegenüber der Fußlänge. Eine falsch gewählte Schuhart, Größe, Weite oder Form kann kein Grund für eine spätere Reklamation sein. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl sorgfältig den Zweck, für den die Schuhe verwendet werden sollen. Verwenden Sie die Schuhe auf eine Weise und in einer Umgebung, die ihrem Zweck entspricht. In unserem Fall handelt es sich um Sammlerschuhe, die wir nicht für den Alltag und das Tragen bei schlechtem Wetter (Regen, Schnee etc.) empfehlen. Sollte Ihnen die Größe nach der Anprobe nicht passen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen retournieren über das Retouren- und Reklamationsformular, das Sie hier finden, erhalten oder gegen die optimale Größe umtauschen. Bei einem Größenumtausch geben Sie die Bankverbindung in der Zeile - Umtausch für diese und jene Größe ein.

Pflege und Wartung von Schuhwerk

Die Lebensdauer von Schuhen hängt von der richtigen Wartung und Pflege ab. Wechseln Sie Ihre Schuhe häufig, besonders in feuchten Umgebungen. Schuhe müssen nach jedem Gebrauch gründlich getrocknet und gelüftet werden. Durch das Schwitzen der Füße wird der Innenteil des Schuhwerks schon nach kurzer Gebrauchsdauer nass. Trocknen Sie Ihre Schuhe niemals in der Nähe einer Wärmequelle. Waschen Sie den Schmutz mit einer schwachen Seifenlösung, wischen Sie ihn trocken und verwenden Sie ein Produkt zur Behandlung und Imprägnierung des Obermaterials (Sie können Crep Protect auf unserer Website kaufen). Vermeide es, deine Schuhe nass zu machen. Es kann in die Schuhe auslaufen! Niemals Schuhe waschen! Leder- und Textilschuhe sind nicht undurchlässig für Wasser, das sowohl in das Leder oder Textil als auch in die Nähte oder Gelenke der Oberteile eindringt. Bei leichtem Schwitzen oder Nässe kann die Farbe der Schuhe teilweise ausbleichen. (Verwendung ökologischer Farben)

Grundsätze des richtigen Schuhwerks

Beim An- und Ausziehen von Schnürschuhen ist es immer notwendig, die Schuhe aufzuschnüren. Nach dem Anziehen des Schuhs muss dieser bis zum letzten Loch fest geschnürt werden. Verwenden Sie beim Anziehen von Schuhen immer einen Löffel, um ein Abbrechen des Fersenteils zu vermeiden. Ziehen Sie niemals Ihre Schuhe aus, indem Sie auf die Ferse treten. Schuhe nicht barfuß tragen.

Anspruchsbedingungen

Um die Schuhe für eine Reklamation anzunehmen, ist es notwendig, den Kauf der Schuhe nachzuweisen, am besten durch Vorlage der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Für eine Reklamation müssen die Schuhe vollständig, gereinigt, frei von jeglichem Schmutz und hygienisch einwandfrei vorgelegt werden. Der Verkäufer wird die Beanstandung durch eine schriftliche Erklärung über den Zustand des erhaltenen Schuhs begründen, wobei der Mangel des beanstandeten Schuhs genau bezeichnet ist. Die angegebene Frist beträgt maximal 30 Tage und ist auf der Eingangsbestätigung der Reklamation angegeben.

Die Beschwerde gilt für

Herstellungsmängel oder andere Widersprüche zum Kaufvertrag, die im Zuge einer mangelhaften Erfüllung auftreten, um dem in diesem Schreiben angegebenen Zweck der Ware und der empfohlenen Behandlungsmethode zu entsprechen. Als Mangel gilt ein Mangel der Ware, der ihre weitere Verwendung einschränkt oder verhindert, ohne dass die Ursache für diesen Zustand jedoch eine Abnutzung der Ware durch normalen Gebrauch, absichtliche oder unabsichtliche Beschädigung und Vernachlässigung grundlegender Wartungsvorschriften ist.

Die Beschwerde gilt nicht für

Aussehens- und Funktionsänderungen der Ware und ihrer Bestandteile, die ihren Ursprung in verschlissener Ware haben, verursacht durch normalen Gebrauch, vorsätzliche oder unabsichtliche Beschädigung und Missachtung grundlegender Wartungsregeln, falsche Größenwahl oder Mängel, die nicht unverzüglich nach Entdeckung ohne unnötige Verzögerung geltend gemacht werden. Verschleiß durch unsachgemäße Auswahl und Verwendung. Warenschäden durch Öl, Diesel, Benzin und andere aggressive Stoffe.

AUFMERKSAMKEIT!

Bei intensiver Nutzung kann die Lebensdauer der Schuhe kürzer sein!