> Rücksendungen und Reklamationen

 

RÜCKSENDUNGEN SIND EINFACH

Ihnen gefällt oder passt die bestellte Ware nicht? Hab keine Angst. Sie können es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen Ihr Geld oder tauschen die Größe um. Gerne tauschen wir Ihre Größe gegen eine größere oder kleinere Größe um. Ein Umtausch in eine andere Warenart ist aufgrund häufig unterschiedlicher Preise für unterschiedliche Größen nicht möglich. Wenn Sie an anderen Waren interessiert sind, müssen Sie eine neue Bestellung erstellen.

RÜCKGABEVERFAHREN

1. Füllen Sie das Rücksende- oder Reklamationsformular aus
2. Versand auswählen
3. Legen Sie ungetragene Ware in den Karton
4. Wickeln Sie den Karton in Packfolie, Papier, eine Plastiktüte oder einen größeren Karton ein. Bitte nicht über die Originalverpackung kleben. Auch Beschädigungen am Karton entwerten die Ware. Dies hat einen Grund, da es sich oft um limitierte Sneaker / Kleidung oder Accessoires handelt.

5. Sie können den Rückversand an uns mit dem Spediteur PPL im unten stehenden Online-Formular buchen

   Sie können den Transport als Teil des Rückgabe- und Reklamationsformulars erwerben.

   der Preis ist:

   

   - Der Preis beinhaltet auch die Abholung an Ihrer Adresse.                                                                                                                                        -  Es wird sofort ein Etikett für Sie generiert, das Sie per E-Mail erhalten.

   - oder Sie können die Option des eigenen Transports wählen und den Spediteur wählen, der am besten zu Ihnen passt.

   Wenn Sie die Option der Selbstlieferung wählen, senden Sie das Paket an: BBNS.cz, Pod Kuřidlem 395, Strakonice, 38601, Tschechische Republik

    

   Wir erstatten die Kosten für die Rücksendung nicht, daher wird es nicht an Sie zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, d. h. den Preis des Produkts + die Kosten für den ursprünglichen Versand an Sie.

WICHTIGE WARNUNG

• Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme oder als Paket an einen Paketshop oder die Post – sie werden nicht angenommen.
• Bei Versand auf eigene Faust empfehlen wir, das Paket in Höhe des Warenwertes zu versichern.
• Wir überweisen das Geld auf das Bankkonto, das Sie im Rückgabe- oder Reklamationsformular angeben. Der Betrag wird einschließlich Porto in Höhe des Kaufpreises zurückerstattet. Spätestens innerhalb von 14 Tagen, aber meistens geht es bei mir deutlich schneller.

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden.
• Die Ware muss ungetragen und wiederverkaufsfähig sein.
• Die Ware muss in der Originalverpackung verpackt sein, die nicht beschädigt sein darf. (z.B. durch Abdecken mit Klebeband, zwecks Transport)
  Die Ware darf von Ihnen in keiner Weise beschädigt oder entwertet werden.
  Wenn wir feststellen, dass die zurückgesandte Ware beschädigt oder in irgendeiner Weise entwertet ist, kann die Reklamation abgelehnt und die Ware an den Kunden zurückgeschickt werden.

AUSTAUSCHVERFAHREN

• gehen Sie genauso vor wie bei der Rücksendung der Ware
• Schreiben Sie uns in die Notizen, gegen welche Größe Sie das Produkt umtauschen möchten
• AUFMERKSAMKEIT! Die Größe kann nur innerhalb desselben Produktmodells ausgetauscht werden. Ist der Preis der neuen Größe höher, senden wir Ihnen die neue Größe per Nachnahme im Wert der Warendifferenz zu.